商品常見問題

手鏈/手繩/手鐲可以訂做尺寸嗎？
部分手鏈和手繩可訂做尺寸，如有需要加長/改短請先向客服提出，再於結賬前在「其他更改註明」位置上清楚列明手圍尺寸(cm)。手鐲因版形款式原因，均不設訂做尺寸。

​手繩的顏色可以訂做嗎？
客人可因應個人喜好，訂做手繩顏色。顏色必須從Riendo現有色系內揀選，如有需要訂做顏色請先向客服提出，再於結賬前在「其他更改註明」位置上清楚列明顏色 ，訂做顏色的商品均不設退換 。

​純銀配件的顏色可以訂做嗎？
部分鏈類 /手繩 /手鐲 可以訂做配件顏色，配件顏色可選：銀色 /金色 /玫瑰金色，如有需要訂做顏色請先向客服提出，再於結賬前在「其他更改註明」位置上清楚列明顏色 ，訂做顏色的商品均不設退換 。

​電鍍的商品會氧化嗎？
電鍍商品隨時間變化多少會有氧化及褪色等自然反應，氧化程度會因環境、飾品材質、保養方式而異。

​飾品可以濕水嗎？
為減緩飾品氧化程度，飾品並不建議濕水；手繩是由合成纖維製成，如果浸在水中，會被損壞或變色，請盡量保持乾燥，避免接觸任何含酸鹼的化學物質(如溫泉、海水、藥用皂、深層出汗等)。

​925純銀商品／珍珠商品／水晶商品怎麼保養？
925純銀成分為92.5%純銀，為低過敏的材質，其化學特性活潑易氧化，用拭銀布擦拭即可回復。珍珠易受到酸或其他化學物質的腐蝕，請避免讓珍珠接觸化妝品、乳霜、化學品或清潔劑。

水晶容易因碰撞而導致碎裂或被刮花，避免與手錶或硬物共同配戴。

​實物顏色與官網圖片想像有落差？
商品顏色會因電腦螢幕顯色/燈光效果而有所差異，商品皆以實物顏色為準，介意色差者請勿下訂。​

​水晶紋路為何與官網圖片不同？
水晶屬天然石，因此每款的紋路皆不同。

​水晶為何有瑕疵？
水晶屬天然石，有天然石紋、雲霧、雜質、礦痕、冰紋等等，都皆為正常現象。介意瑕疵者請勿下訂。​

​有關水晶的功效？
本網站上的水晶功效、風水、生肖及星座對應並非精確科學，一切內容只供參考之用。