Jewelry Care

商品可以濕水嗎?

  • 天然晶石會因熱水而損壞,不建議戴著洗澡,而純銀飾品長期接觸濕氣或會導致表面變黑和氧化,於日常使用應盡量避免碰水

  • 當取下飾品時,可放入小型密封袋或附有防潮珠的盒子內,避免長期與空氣接觸而氧化

  • 如純銀飾品開始出現氧化跡象,可使用銀飾專用布重覆輕輕擦拭,即可恢復大致光澤✨

商品有保養服務嗎?

Riendo官方網站的商品均享有一次免費保養(保養期為自購買日起半年內)。 保養流程

Customization

商品可以訂製尺寸嗎?

部分商品是可以客製尺寸的,但由於並非所有款式皆能修改,建議您可以先挑選喜歡的款式,再向我們查詢。

商品可以訂製線色嗎?

商品線色可依個人喜好訂製,但需於商品現有色系中挑選。如需訂製,可向我們查詢

Orders

我可以取消或修改我的訂單嗎?

當訂單已完成付款後,我們無法取消您的訂單。 若您想修改同款商品或新增商品,請於訂單寄出前聯絡我們 here.

我可以退貨嗎?

商品均不設退貨。若您收到的商品存在質量問題,我們將為您提供一次換貨服務,請務必於簽收日起 3 天內聯絡我們。換貨流程

Shipping

你們有門市嗎?

目前 RIENDO 以網上商店形式營運,暫無設置門市或實體銷售點,所有商品均可透過官網安心選購。

你們提供哪些運輸方式?

商店透過順豐速運公司 (S.F Express)配送 。

商品能送到哪些國家?

Riendo的訂單可以配送到香港、澳門和台灣。 如需運送到其他國家,請聯絡我們。here.

運費是多少?

香港地區:訂單滿港幣380元可享免運費
($380以下運費劃一為港幣25元,於結帳時收取)

澳門地區:訂單滿港幣380元可享免運費
($380以下運費劃一為港幣30元,於結帳時收取)

台灣地區:訂單滿港幣380元可享免運費
($380以下運費劃一為港幣53元,於結帳時收取)

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