Jewelry Care
商品可以濕水嗎?
商品可以濕水嗎?
- 天然晶石會因熱水而損壞,不建議戴著洗澡,而純銀飾品長期接觸濕氣或會導致表面變黑和氧化,於日常使用應盡量避免碰水
- 當取下飾品時,可放入小型密封袋或附有防潮珠的盒子內,避免長期與空氣接觸而氧化
- 如純銀飾品開始出現氧化跡象,可使用銀飾專用布重覆輕輕擦拭,即可恢復大致光澤✨
商品有保養服務嗎?
商品有保養服務嗎?
Riendo官方網站的商品均享有一次免費保養(保養期為自購買日起半年內)。 保養流程
Customization
商品可以訂製尺寸嗎?
商品可以訂製尺寸嗎?
部分商品是可以客製尺寸的,但由於並非所有款式皆能修改,建議您可以先挑選喜歡的款式,再向我們查詢。
商品可以訂製線色嗎?
商品可以訂製線色嗎?
商品線色可依個人喜好訂製,但需於商品現有色系中挑選。如需訂製,可向我們查詢
Orders
我可以取消或修改我的訂單嗎?
我可以取消或修改我的訂單嗎?
當訂單已完成付款後,我們無法取消您的訂單。 若您想修改同款商品或新增商品,請於訂單寄出前聯絡我們 here.
我可以退貨嗎?
我可以退貨嗎?
商品均不設退貨。若您收到的商品存在質量問題,我們將為您提供一次換貨服務,請務必於簽收日起 3 天內聯絡我們。換貨流程
Shipping
你們有門市嗎?
你們有門市嗎?
目前 RIENDO 以網上商店形式營運,暫無設置門市或實體銷售點,所有商品均可透過官網安心選購。
你們提供哪些運輸方式?
你們提供哪些運輸方式?
商店透過順豐速運公司 (S.F Express)配送 。
商品能送到哪些國家?
商品能送到哪些國家?
Riendo的訂單可以配送到香港、澳門和台灣。 如需運送到其他國家,請聯絡我們。here.
運費是多少?
運費是多少?
香港地區:訂單滿港幣380元可享免運費
($380以下運費劃一為港幣25元,於結帳時收取)
澳門地區:訂單滿港幣380元可享免運費
($380以下運費劃一為港幣30元,於結帳時收取)
台灣地區:訂單滿港幣380元可享免運費
($380以下運費劃一為港幣53元,於結帳時收取)
Account
我必須建立帳戶才能訂購嗎?
我必須建立帳戶才能訂購嗎?
註冊帳號並不是必須的,但加入成為會員能更輕鬆地查看訂單紀錄、更新收貨地址,也能追蹤包裹。
你們會保存我的銀行資料嗎?
你們會保存我的銀行資料嗎?
絕對不會。付款由第三方公司處理,您的資料完全安全可靠。
Payment
你們支援哪些付款方式?
你們支援哪些付款方式?
我們接受Visa、MasterCard、American Express卡、PayMe 和 轉數快。您亦可以使用PayPal支付服務完成訂單。